コラム

正直、付き添いで病院に行くのが、しんどいなあって思ったこともありました。

こんにちは！春日すぐファミリークリニック 院長の織田です。

上記は、介護経験のある当院の看護師が、ある日つぶやいた一言です。

いつも明るく、積極的に看護をしてくれているスタッフからの言葉が、印象に残りました。

当院はおかげさまで、地域に根ざしたクリニックとして毎日幅広い年代の方にご利用いただいています。

その中でご高齢の方や介護を必要とされる方は、ご自身の足で来院されることが難しい場合があります。

そんなとき、一緒に付き添い来院してくださるご家族やヘルパーさんなどの介護者さんは、患者さんの治療に直結するとても大切な存在です。

一方で「介護者さんの立場からみた利用しやすいクリニック」というのは、まだ少ないのではという気がしています。

当院でも、その点についてあまり触れておりませんでしたので、今回は

• 患者さんだけでなく、介護者さんに寄り添った当院のサポート

について、お伝えしたいと思います。

• 現在介護をされている方

• これからその可能性のある方に

ぜひ知っていただければ幸いです。

🔸介護者さんをもっとラクに！負担を減らす4つのポイント

例えば

• 車椅子を介護タクシーに乗せ、一緒に病院に来るための準備や安全面での配慮

• 患者さんの診察の間、一緒に待つ時間

など、介護者さんは体力的な面だけでなく、精神的・時間的な部分においても、いろいろと気づかれにくい負担があります。

そんな日々の中で、ときには介護者さんご自身の健康管理が難しかったり、ご本人が受診するための時間を作れなかったりすることがあるのではと思います。

だからこそ当院は、患者さんだけでなく介護者さんにとっても、負担が少なく安心して利用いただけるクリニックであることが必要だと考えています。

そこで、来院時に介護者さんが抱えやすいお悩みに対する、当院の4つの工夫についてご紹介します。

① 広くて安心・ラクラクの駐車場

介護タクシーや大型車でも使いやすいよう、駐車場の入り口は広く、駐車スペースも余裕を持って確保しています（敷地内最大22台）。

クリニックの入り口すぐそばには4台駐車でき、雨の日もほとんど濡れることなく来院していただけます。

【当院駐車場】

② バリアフリーで移動しやすい院内

車椅子や杖をお使いの方が、つまづいたりぶつかったりする危険を減らせるよう、院内は段差の少ないバリアフリー設計となっています。

介護者さんが一緒に並んで歩いても、安全かつスムーズに移動できるよう、通路も広めになっています。

③ 待ち時間を少なく、介護者さんの時間も大切に

クリニックに行くだけで1日終わってしまった…というようなことにならないよう、できるだけ待ち時間をなくす努力をしています。

受付やお会計にかかる時間を減らすために：

• 24時間いつでも簡単なネット予約で、受付での手続きや確認にかかる時間を短縮

• キャッシュレス対応・専用システム導入で、会計処理や処方箋発行にかかる時間を短縮

混雑緩和のために：

• 午前は13時30分までの受付時間

• 土曜終日診療・祝日診療の試み　　など

もちろん診療についてはしっかり丁寧に時間を取りつつ、それ以外、特に介護者さんが負担される手間や時間はなるべく減らせるよう、診療体制を整えています。

また、スタッフ間でも積極的に話し合いながら、患者さんや介護者さんをお待たせすることのないよう、日々さまざまな改善を行っています。

④ 患者さんと一緒に受診で、介護者さんの健康をサポート

近年、介護者さんがご高齢であったり何らかの持病を抱えていらっしゃる場合も多く見受けられます。

そのため当院では、ご希望があれば患者さんと同時に、介護者さんの診察も行っています。

いつも患者さんのそばにいてくれる介護者さんこそ、健康であることがとても大切です。

介護者さんに必要な治療や健康面で気になることなどを気軽に話していただくことで、安心して患者さんのケアを続けられるよう、お手伝いさせていただきます。

🔸介護で本当に大切なこと、それはあなた自身の健康です

介護者さんは、患者さんのことを最優先に考えるあまり、自分のことをつい後回しにしてしまいがち。

中でも、いちばん大切なのに見過ごされることが多いのが、介護者さんご自身の健康です。

もし、いつも介護してくれている方の体調が悪化してしまうと、その影響は患者さんにも及びます。

さらに体調がすぐれない状態が続くと、心にも余計な負担がかかり、心身ともに疲れてしまうリスクも高まります。

だからこそ当院では、介護者さんがいつでも気軽に診療を受けられる仕組みや環境を整えることを大切にしています。

まずあなたが元気でいることが、介護を受ける方の元気にもつながると考えています。

🔸患者さんと介護者さん、どちらも安心できる医療を

🌀最近体調で気になることがあるけど、何科で予約すればいいかわからなくて後回し…

🌀患者さんを家に置いて、自分だけ病院へ行く時間が取りづらくて…

このようなときは、春日すぐファミリークリニックをぜひご利用ください。

あるいは

・介護をする中で抱えているお悩みやお困りごと

・クリニックへのご要望

など、こんなこと相談してもいいのかな？ということでも、一度お気軽にお声がけいただければと思います。

「介護者さんの健康もしっかり守る」ことをめざして、スタッフ一同、介護者さんに寄り添ったサポートを心がけてまいります。

当院の看護師より：

私が介護をしていたとき、自分のことはなかなか相談できなくて、つらく感じることがありました。

だからこそ今は看護師として『患者さんを支える介護者さんを支えたい』と思っています！健康のこと、どんな小さなことでも気軽に話しかけてくださいね！

それでは、また次回のコラムをお楽しみに！